Tüm taleplere kapsamlı erişim ve kontrol artık Talep-Şikayet sistemiyle mümkün! Mahalle analizi ve otomatik anket sistemleri sayesinde şehrinizin tüm bilgileri anında ekranınızda.
Ücretsiz Demo
TalepBEL, belediyelerin vatandaş taleplerini daha hızlı, şeffaf ve etkili şekilde yönetebilmesi için geliştirilmiş kapsamlı bir dijital sistemdir. Detaylı talep listesi sayesinde gelen her başvuru, ilgili birimlere anlık olarak iletilir ve sürecin her adımı kayıt altına alınır.
Sistem içerisinde personel, birim ve destek ekipleri için özel paneller bulunur. Böylece her kullanıcı sadece kendi görev alanıyla ilgili verileri görerek daha hızlı hareket edebilir. Tamamlanan taleplerin ardından otomatik olarak çalışan anket sistemi sayesinde vatandaş memnuniyeti ölçülür ve performans değerlendirmeleri yapılabilir.
Performans takibi, kriz yönetimi, güçlü sunucu altyapısı ve kullanıcı dostu arayüzüyle TalepBEL, modern belediyeciliğin dijital asistanıdır.
Performans takibi, kriz yönetimi, güçlü sunucu altyapısı ve kullanıcı dostu arayüzüyle TalepBEL, modern belediyeciliğin dijital asistanıdır.
Vatandaş taleplerini filtrelenebilir, sınıflandırılabilir şekilde görüntüleyin.
Her görevli için özel panel – işleri karışıklıktan kurtarın.
Tamamlanan talepler sonrası vatandaş memnuniyetini ölçün.
Talep durumu, anketler ve kriz bildirimleri otomatik SMS ile iletilir.
Kritik bölgelerde artan şikayetleri anında fark edin, erken önlem alın.
Hangi birim ne kadar hızlı ve etkili çalışıyor? Raporlarla görün.
Şikayetlerin yoğunlaştığı mahalleleri analiz edin, çözüm odaklı yaklaşın.
Talepleri coğrafi olarak görüntüleyin, nokta atışı çözümler üretin.
Her işlem kaydedilir, denetlenebilir, izlenebilir.
İç yazışmalar ve yönlendirmeler tek sistemde.
Memnuniyet düşüşünde SMS ile birim ve yöneticilere bildirim.
Verileriniz güvende, sistem günlük yedek alır.
TalepBEL ile vatandaşlar taleplerini iletirken konumlarını doğrudan harita üzerinden seçebilir. Böylece "şurada bir sorun var" demek yerine, sistemimiz sizi doğrudan o noktanın koordinatına götürür.
Yöneticiler için özel geliştirilmiş mahalle analiz aracı sayesinde, mahalle nüfusu, şikayet yoğunluğu ve işlem durumu gibi veriler otomatik analiz edilir. Bu da belediyelere, vatandaş yoğunluğunun bulunduğu bölgelerdeki eksiklikleri önceliklendirme imkânı sunar.
